Ta wersja regulaminu obowiązuje od 15 grudnia 2025 r.

Sklep internetowy Językownia z materiałami edukacyjnymi dla nauczycieli (Sklep) prowadzi (Sprzedawca) Językownia Agnieszka Karewicz z siedzibą: ul. Krajobrazowa 12/1, 84-240 Reda, NIP: 5882240179, REGON: 367884316.

Adres do reklamacji: kontakt@jezykownia.com.pl.

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (materiałów edukacyjnych) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w sklepie internetowym.

1.2. Sklep oferuje wyłącznie produkty wirtualne (treści cyfrowe), niezapisane na nośniku materialnym, przesyłane drogą elektroniczną. Sprzedaż kierowana jest do konsumentów oraz przedsiębiorców.

1.3. Umowy zawierane są w języku polskim, a walutą rozliczeń jest PLN.

2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

2.1. Zamówienie można złożyć po założeniu konta lub bez rejestracji (tryb „gościa”).

2.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

2.3. Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
• Szybkie przelewy online (Pay-by-link).
• BLIK.

2.4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (automatyczna wiadomość e-mail potwierdzająca wpłynięcie płatności).

3. Płatności

3.1. Produkty sprzedawane w sklepie Językownia są zwolnione z VAT na podstawie 43 ust. 1 pkt 26 lit. a ustawy o VAT.

3.2. Na żądanie Klienta biznesowego (wyrażone poprzez wypełnienie danych firmowych w formularzu zamówienia) wystawiany jest rachunek jako dowód księgowy. Dane niezbędne do wystawienia rachunku to: numer NIP oraz nazwa i adres działalności. Rachunek przesyłany jest drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

4. Dostarczenie treści cyfrowych

4.1. Z uwagi na cyfrowy charakter produktów, dostawa jest darmowa i odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.

4.2. Zakupione materiały są wysyłane automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu (w formie linku do pobrania) oraz udostępniane w panelu klienta (jeśli założono konto). Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4.3. Standardowy czas realizacji (wysyłki maila z linkiem) to zazwyczaj kilka minut od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

5. Prawo odstąpienia od umowy (produkty cyfrowe)

5.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5.2. Klient wyraża taką zgodę, zaznaczając odpowiedni checkbox (pole wyboru) podczas składania zamówienia. W takim przypadku Klient nie może zwrócić produktu po jego otrzymaniu.

5.3. W przypadku, gdyby produkt nie został dostarczony (np. błąd systemu) lub Klient nie wyraził zgody na wcześniejsze dostarczenie (co wstrzymuje wysyłkę na 14 dni), prawo do odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych.

5.4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

6. Reklamacje

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową wolną od wad. Reklamacje (np. uszkodzony plik, brak dostępu do linku, niezgodność treści z opisem) należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@jezykownia.com.pl.

6.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

6.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową (np. prześle poprawny plik). Jeśli będzie to niemożliwe, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

7. Promocje i ceny (Omnibus)

7.1. W każdym przypadku obniżenia ceny produktu, Sklep uwidacznia obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (lub od początku oferowania, jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni).

8. Polityka prywatności i wymagania techniczne

8.1. Do korzystania ze Sklepu i pobrania materiałów niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program obsługujący pliki w formatach PDF, ZIP, DOCX.

8.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu, która stanowi integralną część Regulaminu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.